Conditions générales

Jobest est une plateforme de mise en relation entre personnes en recherche d'emploi et entreprises qui recrutent. Les présentes conditions règlent l'usage du service entre vous et son exploitant, Jobest, Route des Arsenaux 10, 1700 Fribourg, Suisse ; les utiliser vaut acceptation.

Le service donne accès à un profil professionnel, à la recherche et au dépôt de candidatures, à la publication d'annonces, ainsi qu'à des analyses assistées par intelligence artificielle. Jobest n'est ni un employeur, ni une agence de placement : il ne conclut aucun contrat de travail et n'est partie à aucune relation de travail nouée par son intermédiaire.

Une question sur ces conditions s'adresse à contact@jobest.ch.

Vous créez un compte à votre nom, avec des informations exactes. Un profil, un CV ou une lettre décrivant le parcours de quelqu'un d'autre n'est pas une candidature : c'est une usurpation, et le compte est fermé.

Vous déposez les documents que vous voulez transmettre, et vous décidez à quelle annonce ils partent. Rien n'est envoyé à un recruteur sans que vous le déclenchiez.

Les textes proposés par l'assistance automatique (lettre, dossier, pistes de métier) sont des propositions : vous en restez responsable au moment où vous les envoyez.

Vous publiez des postes réellement à pourvoir, pour l'entreprise que vous représentez, et vous répondez de l'exactitude de ce que l'annonce affirme. Une annonce sans poste derrière — collecte de dossiers, prospection, publicité — n'a pas sa place ici.

Les dossiers reçus vous sont transmis pour la seule annonce à laquelle ils répondent. Les réutiliser pour un autre poste, les communiquer à un tiers ou les conserver hors de la plateforme sans base légale vous engage seul.

Le score et les points d'attention produits par l'analyse automatique sont une aide à la lecture. La décision reste la vôtre, et vous ne pouvez pas vous en décharger sur la machine (art. 21 LPD).

Jobest ne garantit aucun recrutement, aucune embauche, aucun entretien et aucune réponse. Publier une annonce n'achète pas un candidat ; déposer une candidature n'achète pas un poste.

Le service est fourni en l'état, sans garantie de disponibilité ininterrompue ni d'absence d'erreur. Les analyses assistées peuvent se tromper : elles ne remplacent ni la lecture du dossier, ni l'entretien.

Vous restez propriétaire des textes, documents et images que vous déposez. Vous accordez à Jobest le droit de les conserver, afficher et transmettre dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service — un CV part au recruteur auquel vous postulez, pas ailleurs.

Ce droit s'éteint avec le contenu : supprimer un document ou votre compte y met fin. Rien n'est vendu, loué, ni utilisé à des fins publicitaires.

Vous garantissez détenir les droits sur ce que vous déposez, et ne rien y mettre d'illicite.

L'usage est gratuit pour les candidats. Côté recruteur, chaque annonce se paie à sa publication, pour la durée choisie parmi celles proposées. Il n'y a ni abonnement ni reconduction : l'annonce reste en ligne pendant la durée payée, à partir de sa mise en ligne, puis elle expire.

Le montant affiché avant le paiement — le prix de la durée choisie, et la TVA lorsqu'elle s'applique — est celui qui est payé. Les prix ne sont pas repris ici, pour qu'il n'en existe qu'une seule version : celle que vous voyez au moment de publier.

Le paiement se fait d'avance, en ligne, par carte, sur la page de paiement de notre prestataire Stripe ; d'autres moyens peuvent y être proposés. Aucune donnée de carte ne passe par Jobest.

L'annonce part en ligne dès que Stripe nous confirme le paiement, en général en quelques secondes. La facture est émise à ce moment-là, déjà réglée : aucune facture n'est émise avant le paiement.

Pour prolonger une annonce en ligne, il faut la clôturer puis la republier : une nouvelle période est alors payée.

Les factures sont conservées dix ans, comme l'impose le droit comptable (art. 958f CO), même après la fermeture du compte.

Tant que le paiement n'est pas validé, vous pouvez y renoncer : quittez la page de paiement, puis choisissez « Annuler le paiement » sur l'annonce. Elle redevient un brouillon, que vous pouvez modifier, et rien n'est prélevé.

Sans geste de votre part, la page de paiement expire au bout d'une heure, avec le même effet.

Un paiement validé sur la page de Stripe ne peut plus être annulé : l'annonce est publiée. Vous pouvez ensuite la clôturer ; ce qui est remboursé, et ce qui ne l'est pas, est décrit ci-dessous.

Une annonce payée qui n'a pas pu être publiée à cause d'une erreur de notre part est remboursée intégralement, sur le moyen de paiement utilisé.

Une annonce publiée puis clôturée avant son terme — par vous, ou par la suppression de votre compte — n'est pas remboursée, ni en tout ni en partie : le prix couvre sa mise en ligne pour la durée choisie. Il en va de même d'une annonce retirée parce qu'elle ne respecte pas ces conditions.

Une demande de remboursement s'adresse à contact@jobest.ch, avec le numéro de la facture ou, s'il n'y en a pas, la date et le montant du paiement.

Une réclamation — sur une annonce, un paiement ou une facture — s'adresse d'abord à contact@jobest.ch. Nous y répondons par écrit dans les dix jours ouvrables, et cherchons avec vous une solution amiable.

Vous pouvez aussi contester un paiement par carte auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte. Écrivez-nous d'abord : une erreur se règle souvent plus simplement par un remboursement.

À défaut d'accord, le litige relève du droit et du for fixés à la section « Droit applicable et for ».

Jobest répond du dommage causé intentionnellement ou par négligence grave. Toute autre responsabilité est exclue dans les limites permises par le droit suisse, notamment pour le manque à gagner, la perte d'une chance d'embauche et les dommages indirects.

Le contenu publié par les utilisateurs — annonces, profils, documents, messages — engage celui qui le publie. Jobest ne le vérifie pas systématiquement et n'en garantit ni l'exactitude ni la licéité.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos réglages, sans préavis ni justification : il disparaît aussitôt de la plateforme. Il peut subsister jusqu'à 30 jours dans les sauvegardes, chiffrées, avant d'en disparaître à son tour.

Jobest peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement à ces conditions — usurpation d'identité, annonce sans poste réel, usage détourné des dossiers reçus — après avertissement lorsque les circonstances le permettent.

Une contestation s'adresse d'abord à contact@jobest.ch.

Version bêta : tout peut encore changer dans Jobest. Dites-nous ce qui ne va pas — c'est à ça que sert cette phase. Les données déposées pendant la bêta seront supprimées à sa clôture.

Pendant cette phase, des fonctions peuvent apparaître, changer ou disparaître sans préavis.

Le traitement de vos données personnelles — ce qui est collecté, pourquoi, qui le reçoit, combien de temps, et vos droits d'accès et d'effacement — est décrit dans la politique de protection des données, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

L'analyse automatique des dossiers suppose leur transmission au fournisseur du modèle de langage, à l'étranger. Elle repose sur votre consentement, recueilli séparément à l'inscription et révocable à tout moment.

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et des traités internationaux en matière de vente.

Le for exclusif est au siège de Jobest (Route des Arsenaux 10, 1700 Fribourg, Suisse), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur du consommateur.